Esta página explica cómo eliminar su cuenta Stone Pop Tour y todos los datos asociados, en la aplicación o, si la aplicación ya no está instalada, en la web.
¿Qué se elimina?
- Partida guardada, monedas, ayudas, objetivos, estadísticas, nombre de jugador y avatar, entradas en la clasificación y progreso de clubes y eventos.
- Código de recuperación y todos los enlaces de Google/Apple, y la propia cuenta de inicio de sesión anónimo.
Qué se conserva: recibos de compra (producto, fecha, número de pedido) sin ningún vínculo con usted, necesarios para la prevención del fraude y las obligaciones fiscales de conservación de documentos. La eliminación es definitiva; la eliminación no implica el reembolso de las compras realizadas (los reembolsos se realizan a través de la tienda de aplicaciones). Los datos que Google guarda sobre su dispositivo (publicidad, análisis) se administran en su cuenta de Google o en la configuración del dispositivo (restablecer el ID de publicidad).
Opción 1: en la aplicación
- Abra la aplicación Stone Pop → Configuración
- Cuenta → Eliminar cuenta
- Confirmar. Hecho.
Opción 2: En la web (sin la aplicación)
Ingrese el código de recuperación de su cuenta (en la aplicación, en Configuración → Cuenta → Código de recuperación, formato XXXX-XXXX-XXXX). Prueba que la cuenta es tuya.
¿Perdiste el código pero aún tienes la aplicación? Elimina la cuenta en la aplicación (opción 1). ¿Ninguno de los dos es posible? Escribe a support@goodspace.at y describe tu cuenta (nombre del jugador, dispositivo, fecha aproximada de instalación); Revisaremos la solicitud y responderemos dentro de un mes.
Eliminación de datos (Google Play “Eliminar datos”)
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, sin tener que conservar la aplicación:
- Todos los datos de la cuenta y del juego: consulta las opciones 1 y 2 anteriores. Se elimina inmediatamente; Las clasificaciones se actualizan en unos minutos.
- Solo datos específicos (por ejemplo, nombre para mostrar): cámbielo en el perfil de la aplicación o solicítelo por correo electrónico a support@goodspace.at.
- Datos de análisis/fallos: no están vinculados a su nombre y se eliminan automáticamente después de 14 meses (análisis) o 90 días (fallos); retirar el consentimiento en Configuración → Opciones de privacidad.
Más en la política de privacidad.