Esta página explica como excluir sua conta Stone Pop Tour e todos os dados associados – no aplicativo ou, se o aplicativo não estiver mais instalado, na web.
O que será excluído?
- Jogo salvo, moedas, poderes, objetivos, estatísticas, nome de jogador e avatar, registros na classificação e progresso de clubes e eventos.
- Código de recuperação e todos os links do Google/Apple, e a própria conta de login anônimo.
O que é mantido: recibos de compra (produto, data, número do pedido) sem qualquer vínculo com você – necessários para prevenção de fraudes e obrigações fiscais de conservação. A exclusão é final; a exclusão não gera reembolso das compras realizadas (os reembolsos passam pela app store). Os dados que o Google mantém sobre seu dispositivo (publicidade, análise) são gerenciados na sua conta do Google ou nas configurações do dispositivo (redefinir o ID de publicidade).
Opção 1: no aplicativo
- Abra o aplicativo Stone Pop → Configurações
- Conta → Excluir conta
- Confirme. Feito.
Opção 2: Na web (sem aplicativo)
Insira o código de recuperação da sua conta (no aplicativo, em Configurações → Conta → Código de recuperação, formato XXXX-XXXX-XXXX). Isso prova que a conta é sua.
Perdeu o código, mas ainda tem o aplicativo? Exclua a conta no aplicativo (opção 1). Nenhum dos dois é possível? Escreva para support@goodspace.at e descreva sua conta (nome do jogador, dispositivo, data aproximada de instalação); analisaremos a solicitação e responderemos dentro de um mês.
Exclusão de dados (Google Play “Excluir dados”)
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, sem precisar manter o aplicativo:
- Todos os dados da conta e do jogo: veja as opções 1 e 2 acima. Eles são excluídos imediatamente; as classificações são atualizadas em alguns minutos.
- Somente dados específicos (por exemplo, nome de exibição): altere-os no perfil do aplicativo ou solicite-os por e-mail para support@goodspace.at.
- Dados analíticos/de falhas: não estão vinculados ao seu nome e são excluídos automaticamente após 14 meses (análises) ou 90 dias (falhas); retire o consentimento em Configurações → Opções de privacidade.
Mais informações na política de privacidade.