समर्थन एवं अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

साइन-इन के बिना, आपका गेम खाता इंस्टॉलेशन से जुड़ा हुआ है। डिवाइस स्विच करने या पुनः इंस्टॉल करने से पहले ऐप में एक रिकवरी कोड बनाएं (सेटिंग्स → खाता) या एक Google/Apple खाता लिंक करें।

सेटिंग्स → खरीदारी पुनर्स्थापित करें (या दुकान में)। स्थायी खरीदारी जैसे "विज्ञापन हटाएं" उसी Google Play या Apple खाते से वापस आती हैं। सिक्के और अन्य उपभोग्य सामग्रियों को पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता।

खरीदारी Google Play या App Store द्वारा नियंत्रित की जाती है; वहां रिफंड का अनुरोध करें (Google Play: खरीद इतिहास → "समस्या की रिपोर्ट करें"; Apple: reportaproblem.apple.com)। उपयोग की शर्तें भी देखें।

सेटिंग्स → गोपनीयता विकल्प सहमति संवाद को फिर से खोलता है। आप अपनी डिवाइस सेटिंग में विज्ञापन आईडी रीसेट कर सकते हैं। विवरण: गोपनीयता नीति.

ऐप में: सेटिंग्स → खाता → खाता हटाएं। ऐप के बिना: अपने पुनर्प्राप्ति कोड के साथ खाता (वेब) हटाएं।

जांचें कि सिस्टम सेटिंग्स में ऐप के लिए नोटिफिकेशन की अनुमति है और गेम सेटिंग्स में सक्षम है। अनुस्मारक केवल कॉन्फ़िगर किए गए घंटों के दौरान ही आते हैं। कुछ निर्माता आक्रामक रूप से पृष्ठभूमि ऐप्स को बंद कर देते हैं - ऐप को बैटरी अनुकूलन से बाहर कर देते हैं।

ऐप और ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें, डिवाइस को पुनरारंभ करें और अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें (ऑनलाइन सुविधाओं के लिए)। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो उपरोक्त विवरण के साथ हमें लिखें।

Stone Pop Tour मुफ़्त है और विज्ञापन द्वारा वित्तपोषित है। "विज्ञापन हटाएं" खरीदारी लागू किए गए विज्ञापनों को हटा देती है।

लीडरबोर्ड, टूर्नामेंट या क्लब में नाम पर टैप करें। "रिपोर्ट नाम" इसे समीक्षा के लिए हमारे पास भेजता है (दूसरे खिलाड़ी को यह पता नहीं चलता कि इसकी रिपोर्ट किसने की); हम नियम तोड़ने वाले नामों को तटस्थ नाम से बदल देते हैं। “ब्लॉक प्लेयर” तुरंत आपके लिए नाम छिपा देता है; इसे दोबारा टैप करने से यह फिर से दिखाई देता है। आप support@goodspace.at को भी लिख सकते हैं।